¡Muchas gracias por comprar en The Pump Station & Nurtury! Realmente apreciamos su apoyo y queremos que esté satisfecho con su compra. Sin embargo, en el improbable caso de que haya algún problema con su compra o si no está satisfecho, con gusto le reembolsaremos el dinero o emitiremos un cambio de acuerdo con los siguientes términos.
La mercancía puede ser devuelta dentro de los 30 días siguientes a la compra si se encuentra en condiciones que permitan reponerla y venderla fácilmente, por lo tanto:
- Sin usar, en estado original.
- En la caja original completa con tarjetas de registro y/o manuales de instrucciones.
- Acompañado del recibo original para recibir el reembolso en forma del método de pago original o como crédito en la tienda.
Hay varios tipos de productos que están exentos de devolución. No se pueden devolver productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas de regalo
- Los asientos de seguridad para automóviles y otros artículos de seguridad para niños, una vez que salen de nuestras instalaciones, no se pueden devolver.
- Productos de software descargables
- Algunos artículos de salud y cuidado personal se determinan a nuestro exclusivo criterio, como los extractores de leche. Los extractores con defectos o errores están cubiertos por la garantía y el fabricante le recomienda que se comunique con ellos directamente.
- CUALQUIER producto marcado como "estéril"
- Todas las almohadas de lactancia enviadas por transportistas comerciales se consideran VENTA FINAL: no se pueden devolver.
- Todos los productos "en oferta" son de venta final y no se pueden devolver.
Si no hay recibo original, emitimos un crédito en la tienda.
En el caso de devoluciones en efectivo, emitiremos un reembolso de hasta $50 en efectivo. Cualquier monto que supere esa cantidad se le enviará por correo en forma de cheque dentro de los 3 días hábiles posteriores a la devolución.
No se pueden realizar devoluciones/cambios para pedidos especiales o personalizados, para productos de un solo uso o para productos enviados/marcados como "estériles".
Artículos para bebés, incluidos: cochecitos, cunas, hamacas, sillas altas, cunas y bolsos de viaje y portabebés estructurados; no se pueden devolver a menos que estén empaquetados en su caja original sin abrir.
Los pedidos especiales son ventas finales.
Mientras Envíos erróneos Son raras, por favor informe cualquier variación Al recibir su paquete. Los informes recibidos después de 30 días a partir de la fecha del pedido no se reemplazarán a menos que se pueda verificar que todo el paquete no se entregó.
SE COBRARÁN TARIFAS DE REPOSICIÓN DE REPOSICIÓN EN LOS PEDIDOS DEVOLUDOS CON ENVÍO GRATUITO. La tarifa es: 15 % del pedido original o nuestros costos de envío reales incurridos originalmente, lo que sea mayor.
Proceso de devolución para pedidos online o telefónicos:
Contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la compra para poder devolver el artículo, y el artículo debe ser recibido por nosotros dentro de los 45 días posteriores a la fecha de compra original.
- Correo electrónico: santamonica@pumpstation.com
- Incluya (1) Número de pedido (2) Motivo de la devolución
- Dirección de envío de devolución: The Pump Station & Nurtury, 2727 Main Street, Suite A, Santa Monica Ca 90405.
- Para su seguridad, devuelva sus artículos con un servicio de mensajería asegurado (por ejemplo, FedEx, UPS, USPS Parcel Post) y conserve el recibo. No nos hacemos responsables de los artículos dañados o perdidos durante el transporte. No nos hacemos responsables del costo del flete de devolución. Si proporcionamos una etiqueta de envío de devolución, el costo del flete de devolución se deducirá de cualquier reembolso.
- Si devuelve un regalo porque está dañado, defectuoso o no es el producto correcto, le reembolsaremos el costo del envío de devolución. Todos los artículos devueltos se inspeccionarán a medida que se reciban. Los artículos recibidos en condiciones de uso o desgaste se enviarán de regreso al destinatario original y se le cobrará el costo del envío de devolución.
- Si el paquete se devuelve sin poder ser entregado, emitiremos un reembolso por el precio neto de su(s) artículo(s) menos el cargo de envío. La tarifa es el 15 % del pedido original o nuestros costos de envío reales incurridos originalmente, lo que sea mayor. Si el error es nuestro, asumiremos el costo.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devolución/cambio, comuníquese con alguien de nuestro equipo en nuestra tienda de Santa Mónica: 310-998-1981 – SantaMonica@PumpStation.com
¡Esperamos sinceramente que esté satisfecho con cualquier producto o servicio que reciba de nosotros!
¡Muchísimas gracias por apoyar a Pump Station & Nurtury!