¡Al servicio de Santa Mónica, el oeste de Los Ángeles, el área metropolitana de Los Ángeles, el valle de San Fernando, todo el sur de California y el oeste de los Estados Unidos, y en todo el país!
Envío
ENVÍO ESTÁNDAR BASADO EN PESO A CALIFORNIA: $4,95 Y MÁS*
ENVÍO ESTÁNDAR BASADO EN PESO AL MEDIO OESTE Y OESTE DE EE. UU.: $5,95 Y MÁS*
ENVÍO ESTÁNDAR BASADO EN PESO A AL, CT, DE, DC, FL, GA, KY, LA, ME, MD, MA, MI, MS, NH, NJ, NY, NC, OH, PA, RI, SC, TN, VT, VA, WV: $5.95 Y MÁS*
ENVÍO PARA PEDIDOS SUPERIORES A $100 (antes de impuestos): GRATIS*
* Se aceptan algunas excepciones para envíos inusuales, voluminosos o pesados, con o sin aviso en las páginas de productos. ALASKA Y HAWAI ENVÍENOS UN CORREO ELECTRÓNICO A SANTAMONICA@PUMPSTATION.COM PARA OBTENER UNA COTIZACIÓN DE ENVÍO.
-
Para garantizar que su paquete se entregue correctamente y que reciba el envío dentro del plazo que anunciamos, asegúrese de que su dirección esté completa y sea correcta, junto con un número de teléfono de contacto activo, preferiblemente móvil. Utilice abreviaturas correctas y coloque los espacios correctamente; no nos responsabilizamos por información incorrecta.
- Tenga en cuenta que, una vez que se autorice y verifique su pago, el procesamiento de su pedido puede demorar hasta 36 horas. Si realiza su pedido después de la 1:00 p. m., hora del Pacífico, no se procesará hasta el día siguiente. Su pedido se enviará después de que se procese, no necesariamente a partir de la fecha en que se realizó. Esto es una estimación y no incluye fines de semana ni feriados.
- Cuando se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento.
- Si su información de seguimiento indica que su paquete fue entregado y usted no lo ha recibido, debe solucionarlo con el servicio de envío correspondiente (por ejemplo, United Parcel Service o United States Postal Service).
Si nos devuelven paquetes "rechazados" o "no entregables" y no es un error nuestro, The Pump Station deducirá el 15 % o el costo real del envío, a nuestra opción, de cualquier reembolso que pueda o no resultar. Esto incluye compras que originalmente incluían envío gratuito.
The Pump Station & Nurtury NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD por los paquetes que se envían como entregados. No emitimos reembolsos por paquetes que se envían como entregados.
- Si su pedido tiene varios artículos y uno (algunos) de ellos están agotados, cancelaremos esos artículos y enviaremos el resto de su pedido.
- Nos reservamos el derecho de actualizar su envío para pedidos en el área metropolitana de Los Ángeles (según lo definido por nosotros) de envío comercial a entrega a domicilio en cualquier momento sin previo aviso.
- Para las clases, lleve el recibo que le enviamos por correo electrónico a la primera clase. Si tiene preguntas sobre las clases o los pedidos en línea, llámenos al 310-998-1981 con su número de pedido listo.
Recogida en tienda
La recogida en tienda está disponible en 2727 Main Street, Santa Monica, 90405. LOS PEDIDOS QUE NO SE RECOJAN DENTRO DE LOS 14 DÍAS ESTÁN SUJETOS A CANCELACIÓN Y A UN CARGO POR REPOSICIÓN DEL 15 %. LA TARJETA DE CRÉDITO Y EL DNI DEBEN COINCIDIR CON EL PEDIDO. NO SE ACEPTAN RECOGIDAS POR PARTE DE TERCEROS.
Devoluciones y reemplazos
¡Muchas gracias por comprar en The Pump Station & Nurtury! Agradecemos sinceramente su apoyo durante este momento difícil y queremos que esté satisfecho con su compra. Sin embargo, en el improbable caso de que haya algún problema con su compra o si no está satisfecho, con gusto le reembolsaremos el dinero o emitiremos un cambio de acuerdo con los siguientes términos.
La mercancía puede ser devuelta dentro de los 30 días siguientes a la compra si se encuentra en condiciones que permitan reponerla y venderla fácilmente, por lo tanto:
-
Sin usar, en estado original;
-
En la caja original completa con tarjetas de registro y/o manuales de instrucciones.
-
Acompañado del recibo original para recibir el reembolso en forma del método de pago original o como crédito en la tienda.
Si no hay recibo original, emitiremos un crédito en la tienda.
En el caso de devoluciones en efectivo, emitiremos un reembolso de hasta $50 en efectivo. Cualquier monto que supere esa cantidad se le enviará por correo en forma de cheque dentro de los 3 días hábiles posteriores a la devolución.
No se pueden realizar devoluciones/cambios para pedidos especiales o personalizados, para artículos de un solo uso o para productos enviados/marcados como "estériles".
Si bien los envíos erróneos son poco frecuentes, informe cualquier variación al recibir su paquete. Los informes recibidos después de 30 días a partir de la fecha del pedido no se reemplazarán a menos que se pueda verificar que todo el paquete no se entregó.
-
Proceso de devolución para pedidos en línea o por teléfono: haga clic aquí para obtener más información
-
Artículos para bebés, incluidos: asientos de automóvil, cochecitos, cunas, hamacas, cunas y bolsos de viaje y portabebés estructurados; no se pueden devolver a menos que estén empaquetados en su caja original sin abrir.
-
SE COBRARÁN TARIFAS DE REPOSICIÓN DE REPOSICIÓN EN LOS PEDIDOS DEVOLUDOS CON ENVÍO GRATUITO. La tarifa es: 15 % del pedido original o nuestros costos de envío reales incurridos originalmente, lo que sea mayor.
-
Si un paquete se devuelve sin poder entregarse, emitiremos un reembolso por el precio neto de sus artículos menos el cargo de envío.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devolución/cambio, comuníquese con nuestro equipo en nuestra tienda de Santa Mónica: SantaMonica@PumpStation.com
Cancelaciones y transferencias de clases
El espacio en la clase es limitado.
Las solicitudes de cancelación deben realizarse con al menos 5 días de anticipación para que podamos completar la lista de espera de los clientes. Si no podemos completar la clase con un cliente en lista de espera, podemos ofrecerle un crédito en la cuenta o crédito en la tienda para la mercancía.
La estación de bombeo se reserva el derecho de cancelar una clase cuando no se alcance la inscripción mínima requerida dentro de los 3 días posteriores a la fecha de la clase. Se enviará la notificación lo antes posible y el participante podrá elegir un crédito para otra clase.
No se emiten reembolsos ni créditos por clases no asistidas, sin previo aviso.
Pago, precios y promociones
Todas las ventas web y los códigos de descuento o cupones son válidos únicamente para uso en línea. Hasta agotar existencias. Cantidades limitadas. No se admiten vales ni pedidos especiales. No se puede utilizar con otras promociones ni ventas. Se pueden aplicar gastos de envío si todos los artículos del pedido son elegibles. Las ofertas pueden finalizar en cualquier momento sin previo aviso. The Pump Station no será responsable de ningún daño que surja como resultado de dicha modificación, alteración, interrupción o terminación de cualquier promoción, y dicha responsabilidad correrá a cargo única y exclusivamente del cliente.
Disponibilidad, errores o inexactitudes de productos y servicios
El reconocimiento de un pedido por parte de The Pump Station significa que su solicitud de pedido ha sido recibida; no significa que su pedido haya sido aceptado o enviado o que el precio o la disponibilidad de un artículo hayan sido confirmados. Hacemos un esfuerzo concienzudo para describir y mostrar nuestros productos y servicios con precisión en el Sitio. A pesar de estos esfuerzos, una pequeña cantidad de artículos en el Sitio pueden tener un precio incorrecto, estar descritos de manera incorrecta o no estar disponibles, y podemos experimentar demoras en la actualización de la información en el Sitio y en nuestra publicidad en otros sitios. Como resultado, no podemos garantizar y no garantizamos la precisión o integridad de ninguna información, incluidos precios, imágenes de productos, especificaciones, disponibilidad y servicios. Nos reservamos el derecho de cambiar o actualizar la información y corregir errores, inexactitudes u omisiones en cualquier momento sin previo aviso. Nos disculpamos por cualquier inconveniente. Como parte de nuestros procedimientos de envío, verificamos la disponibilidad y el precio antes de enviar un artículo. Si el precio correcto de un artículo es inferior al precio indicado, cobraremos el monto inferior y le enviaremos el artículo. Si el precio correcto de un artículo es superior al precio indicado, si el artículo ya no está disponible o si determinamos que hubo imprecisiones en la información del producto, haremos todo lo posible para comunicarnos con usted por teléfono o correo electrónico antes del envío. Si no podemos comunicarnos con usted dentro de los 5 días hábiles, su pedido se cancelará y le notificaremos dicha cancelación por correo electrónico.
Haga clic en el enlace "Mi cuenta" en la parte superior de la página e inicie sesión, si aún no lo ha hecho. Una vez que haya iniciado sesión, podrá ver los pedidos recientes desde la página MI PANEL DE CONTROL.
Actualización de la información de la cuenta
Haga clic en el enlace "Mi cuenta" en la parte superior de la página e inicie sesión, si aún no lo ha hecho. Una vez que haya iniciado sesión, podrá ver los pedidos y actualizar la información desde la página MI PANEL DE CONTROL. Mientras esté en MI PANEL DE CONTROL, en el menú del lado izquierdo, seleccione Información de la cuenta para cambiar su correo electrónico o contraseña. Seleccione Libreta de direcciones para cambiar o agregar una dirección de envío o facturación.
Seguridad de la clase
Es importante que los cuidadores sean responsables de la seguridad de sus hijos y que los vigilen para asegurarse de que no lastimen a los demás. Al inscribirse en esta clase, usted reconoce y acepta la siguiente declaración: Nos esforzamos por crear el entorno más seguro posible que permita cierta libertad de expresión, dados los tipos de materiales y la cantidad de actividad. Al inscribirse en las clases de The Pump Station, usted reconoce los posibles riesgos involucrados y acepta eximir de responsabilidad a The Pump Station.
¡The Pump Station ha estado prestando servicios en Los Ángeles y Santa Mónica desde 1986!